人工智能電話機器人

之前對電話機器人一點概念都沒有,所以覺得一定是一種冰冷的聲音。聽到的時候能聽出來。沒想到和真人的聲音一樣,會用語氣詞,都很滑,聊天也很流暢,反應一點都不慢。

智能手機機器人挺好的1:

工作效率高,成本低。

三天訓練每天可以打1200~2400個電話,基本不需要任何費用。

1:

全面獲取客戶信息,智能分類客戶。

2:

數據雲歸檔。

如果手機機器人不工作,每部手機都可以記錄整個過程,然後智能雲可以進行文本轉換,提煉關鍵内容,避免誤讀和漏錄的問題。

        3:在客戶的初始篩選過程中。


        智能手機機器人會有這樣一個過程:

撥出、接聽、通話、通話結束、客戶分類、标簽生成、雲分類、存儲,預定的客戶會被立即推送至微信。


1.打電話。

智能手機機器人每天打800-1000個電話,情緒總是很溫暖熱情,工作效率比手工高很多。

輸入大量客戶線索後,隻需點擊一次即可開始自動電話撥号,您可以自定義時間段,使電話撥号成為一項簡單的任務。2.客戶接電話3。打電話。模拟真人的聲音,将用戶可能提到的一些積累的問題輸入到預輸入語音數據庫中,客戶提問後匹配相應的答案。

4.通話結束。

        5.智能出站機器人在多條線路上進行組呼時,會篩選出想要的客戶,并按照A、B、C、D、E類别快速存儲在系統中;

全程有音頻試聽,可以清晰的挖掘聊天内容,為客戶管理提供有效的決策。

6.根據客戶分類後篩選出的目标客戶的會話情況,生成不同的标簽分類。

7.雲分類存儲。分類客戶信息、語音數據等相關數據同步存儲在雲端。

記錄呼出電話記錄應答狀态(忙音、挂斷等)。)通話時長、錄音、文字記錄系統會根據通話内容自動生成标簽并分類存儲客戶将所有數據加密保存并上傳至雲端。

電話機器人回答的問題都是程序輸入的,一些簡單的問題可以回答,但是那些複雜的,細節上容易理解的,就需要人工了。

如果是去年或者今年上半年,自然可以接聽,800個電話開始!而且效率很高,節奏很快,但是現在對這個問題沒有信心,因為題率太高。現在,隻要檢測到高頻呼叫,就必須檢測并阻止。在這種情況下,即使是最好的機器人也會面臨數堵的困擾。現在重點不是考慮一天能達到什麼上限,而是如何順利打電話。現在題目問題是一件比較麻煩的事情。如果你打更多的電話,你将被關閉。所以要想無限通話,就必須繞過高頻通話。我們在這裡做的是回調,把調用者轉換成被叫狀态。主叫和被叫都在接電話,所以隻要能容納通話,根本不會被封。